Regulamin

Regulamin
Ta strona internetowa jest prowadzona przez Magda & Maja. W całej witrynie określenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Magda & Maja. Magda & Maja udostępnia tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie, użytkownikowi pod warunkiem akceptacji wszystkich warunków, zasad i powiadomień zawartych tutaj.

Korzystając z naszej strony i/lub dokonując zakupu, korzystasz z naszej „Usługi” i zgadzasz się przestrzegać poniższych Warunków Świadczenia Usług („Warunki”, „Umowa”), w tym wszelkich dodatkowych warunków i zasad, do których odniesienia znajdują się w niniejszym dokumencie i/lub które są dostępne poprzez hiperłącza. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym między innymi przeglądających, sprzedawców, klientów, handlowców i/lub twórców treści.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami przed uzyskaniem dostępu do strony lub korzystaniem z niej. Uzyskując dostęp do jakiejkolwiek części strony, zgadzasz się być związanym niniejszymi Warunkami.

Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi warunkami niniejszej Umowy, nie możesz uzyskać dostępu do strony ani korzystać z żadnych usług. Jeśli niniejsze Warunki są uznane za ofertę, jej przyjęcie jest wyraźnie ograniczone do tych warunków.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do obecnego sklepu również podlegają niniejszym Warunkom. Aktualną wersję Warunków możesz zawsze sprawdzić na tej stronie.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków poprzez publikację aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie ze strony po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.

Nasz sklep jest hostowany na platformie Shopify Inc., która zapewnia nam platformę e-commerce do sprzedaży naszych produktów i usług.

Artykuł 1 – Definicje
W niniejszych Warunkach stosuje się następujące definicje:

• Okres odstąpienia: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;
• Konsument: osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej, zawierająca umowę na odległość z przedsiębiorcą;
• Dzień: dzień kalendarzowy;
• Umowa długoterminowa: umowa dotycząca serii produktów i/lub usług, których wykonanie i/lub dostawa jest rozłożona w czasie;
• Trwały nośnik: dowolne urządzenie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji w sposób umożliwiający ich późniejsze odtworzenie;
• Prawo odstąpienia: prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w okresie odstąpienia;
• Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość;
• Umowa na odległość: umowa zawarta w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość bez jednoczesnej fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy;
• Środek porozumiewania się na odległość: narzędzie umożliwiające zawarcie umowy bez fizycznej obecności stron;
• Warunki ogólne: niniejsze ogólne warunki przedsiębiorcy.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy

• Email: kontakt@magdamaja.pl
• Nazwa firmy: Ycom Flow
• Numer rejestru handlowego: 97507490
• Numer VAT: NL005274969B62

Artykuł 3 – Zakres
Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz każdej umowy na odległość i zamówienia pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.

• Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to możliwe, konsument zostanie poinformowany, że warunki są dostępne u przedsiębiorcy i zostaną przesłane bezpłatnie na żądanie.
• Jeśli umowa zawierana jest elektronicznie, tekst warunków może zostać udostępniony w sposób umożliwiający ich zapis na trwałym nośniku. Jeśli nie jest to możliwe, konsument zostanie poinformowany, gdzie można je sprawdzić i że zostaną przesłane bezpłatnie na żądanie.

Artykuł 4 – Oferta
Jeżeli oferta obowiązuje przez ograniczony czas lub jest warunkowa, zostanie to wyraźnie wskazane. Oferta jest niewiążąca. Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do jej zmiany. Oferta zawiera pełny i dokładny opis produktów i/lub usług umożliwiający właściwą ocenę przez konsumenta. Oczywiste błędy lub pomyłki nie wiążą przedsiębiorcy. Zdjęcia mają charakter poglądowy, a dokładność kolorów nie może być gwarantowana.

Artykuł 5 – Umowa
Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez konsumenta i spełnienia jej warunków. W przypadku akceptacji elektronicznej przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi jej otrzymanie. Do momentu potwierdzenia konsument może odstąpić od umowy. Przedsiębiorca zapewnia bezpieczne środowisko płatności i może weryfikować zdolność płatniczą konsumenta. Przedsiębiorca może odmówić realizacji zamówienia lub nałożyć dodatkowe warunki. Każda umowa zależy od dostępności produktów.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania produktu. Konsument powinien obchodzić się z produktem ostrożnie i zwrócić go w oryginalnym stanie, wraz z opakowaniem, jeśli to możliwe. Odstąpienie musi zostać zgłoszone w ciągu 14 dni, a produkt odesłany w ciągu kolejnych 14 dni.

Artykuł 7 – Koszty odstąpienia
Konsument ponosi koszty zwrotu produktów. Jeśli płatność została już dokonana, przedsiębiorca zwróci kwotę w ciągu 14 dni od odstąpienia, pod warunkiem otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia
Przedsiębiorca może wyłączyć prawo odstąpienia dla: produktów wykonanych na zamówienie, wyraźnie spersonalizowanych, szybko psujących się, produktów z naruszoną plombą higieniczną, nagrań audio/wideo lub oprogramowania z naruszoną plombą, usług rozpoczętych za zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia oraz gier losowych i zakładów. Wyłączenie musi być wyraźnie wskazane w ofercie.

Artykuł 9 – Ceny
Ceny nie ulegają zmianie w okresie obowiązywania oferty, z wyjątkiem zmian stawek VAT. W przypadku produktów zależnych od wahań rynkowych ceny zmienne będą wyraźnie wskazane w ofercie. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są możliwe wyłącznie w wyniku zmian prawnych. Po upływie 3 miesięcy podwyżki są dopuszczalne wyłącznie po uzyskaniu zgody konsumenta lub na podstawie przepisów prawa. Dostawa poza UE jest zwolniona z VAT; mogą jednak obowiązywać cła i podatki importowe, które ponosi klient. Wszystkie ceny mogą zawierać błędy pisarskie lub oczywiste pomyłki. Przedsiębiorca nie jest zobowiązany do realizacji zamówień wynikających z takich błędów cenowych.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja
Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacją oferty, rozsądnymi wymaganiami jakości i/lub użyteczności oraz obowiązującymi przepisami prawa w momencie zawarcia umowy. O ile nie wskazano inaczej, przedsiębiorca gwarantuje również przydatność do innych zastosowań. Gwarancje udzielone przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie naruszają ustawowych praw konsumenta. Wady lub nieprawidłowe dostawy muszą zostać zgłoszone w formie pisemnej w ciągu 14 dni od dostawy. Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Gwarancja przedsiębiorcy odpowiada gwarancji producenta. Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za przydatność produktu do indywidualnego zastosowania ani za udzielone porady dotyczące użytkowania. Gwarancja wygasa, jeśli konsument dokonał naprawy lub modyfikacji produktu samodzielnie lub przez osoby trzecie, albo jeśli produkt był niewłaściwie używany, narażony na nietypowe warunki lub używany niezgodnie z instrukcją lub informacjami na opakowaniu.

Artykuł 11 – Dostawa i realizacja
Przedsiębiorca dokłada należytej staranności przy realizacji zamówień i dąży do ich wykonania w możliwie najkrótszym czasie, zwykle w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono inaczej. Jeśli dostawa ulegnie opóźnieniu lub nie może zostać zrealizowana w całości lub części, konsument zostanie niezwłocznie poinformowany. Jeśli realizacja jest niemożliwa, konsument ma prawo anulować zamówienie bez kosztów i otrzymać pełny zwrot w rozsądnym terminie, zwykle w ciągu 14 dni od potwierdzenia anulowania. Jeśli dostawa zamówionego produktu jest niemożliwa, przedsiębiorca podejmie uzasadnione działania w celu zaoferowania produktu zastępczego. Konsument zostanie wyraźnie poinformowany o wysyłce produktu zastępczego. Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na konsumenta dopiero w momencie dostarczenia produktu konsumentowi lub wskazanemu przedstawicielowi, chyba że uzgodniono inaczej.

Produkty są wysyłane bezpośrednio z państwa trzeciego (np. Chiny). Przedsiębiorca działa wyłącznie jako pośrednik i nie zajmuje się procedurami importowymi ani odprawą celną w kraju docelowym (Polska). Wszystkie kwestie logistyczne i transportowe są realizowane przez zewnętrznego dostawcę z kraju pochodzenia. Konsument ponosi odpowiedzialność za wszelkie cła, podatki i inne opłaty importowe nałożone przez kraj docelowy. Opłaty te nie są wliczone w cenę produktu ani koszty wysyłki i muszą zostać uiszczone bezpośrednio przez konsumenta. Brak ich opłacenia może skutkować opóźnieniem, odmową dostawy lub zwrotem przesyłki, za co sklep nie ponosi odpowiedzialności.

Artykuł 12 – Umowy bezterminowe: czas trwania, wypowiedzenie i odnowienie
W przypadku umów bezterminowych (np. subskrypcji lub regularnych dostaw produktów) konsument może je wypowiedzieć w dowolnym momencie zgodnie z warunkami anulowania podanymi przy zakupie. O ile nie określono inaczej, okres wypowiedzenia wynosi co najmniej 7 dni przed kolejnym cyklem rozliczeniowym.

W przypadku umów terminowych (np. planów 6- lub 12-miesięcznych) wcześniejsze zakończenie może nie być możliwe, chyba że wyraźnie określono inaczej. Jeśli wcześniejsze wypowiedzenie jest dopuszczalne, warunki wypowiedzenia i ewentualne opłaty będą jasno określone przy zakupie.

Wypowiedzenie musi zostać dokonane w taki sam sposób, w jaki zawarto umowę (np. konto online lub obsługa klienta), chyba że udostępniono inne metody.

Odnowienie:
Niektóre produkty lub usługi mogą być oferowane w formie subskrypcji z automatycznym odnowieniem po każdym okresie rozliczeniowym. Dokonując zakupu takiej subskrypcji, konsument zgadza się na jej automatyczne odnowienie, chyba że zostanie ona anulowana zgodnie z obowiązującymi zasadami. Warunki odnowienia są przedstawiane przy zakupie, a w przypadkach wymaganych prawem konsumenci otrzymują wcześniejsze powiadomienia. Okresy próbne lub promocyjne automatycznie przechodzą w płatne subskrypcje, jeśli nie zostaną anulowane przed ich zakończeniem. Konsument może anulować odnowienie w dowolnym momencie w ustawieniach konta lub poprzez obsługę klienta, o ile nie określono inaczej.

Okres obowiązywania:
W przypadku umów trwających dłużej niż rok warunki anulowania są określane indywidualnie w momencie zawarcia umowy. O ile nie określono inaczej, umowy długoterminowe nie mogą być wypowiedziane przed upływem ustalonego okresu. Jeśli wcześniejsze zakończenie jest dopuszczalne, warunki wypowiedzenia, opłaty lub zasady zwrotu będą określone indywidualnie.

Przesyłki międzynarodowe mogą ulegać opóźnieniom z powodu kontroli celnych lub innych procedur importowych. Wszelkie opóźnienia, dodatkowe opłaty (np. cła lub podatki) oraz obsługa administracyjna związana z importem są odpowiedzialnością konsumenta. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za takie opłaty ani opóźnienia w dostawie wynikające z tych okoliczności.

Artykuł 13 – Płatności
O ile nie uzgodniono inaczej, należne kwoty od konsumenta muszą zostać uregulowane w ciągu 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu odstąpienia (Artykuł 6 ustęp 1). W przypadku umów o świadczenie usług okres ten rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia umowy. Konsument musi niezwłocznie zgłaszać wszelkie niezgodności w danych płatniczych. W przypadku braku płatności przedsiębiorca może naliczyć uzasadnione koszty zgodnie z obowiązującym prawem.

Artykuł 14 – Reklamacje
Reklamacje dotyczące realizacji umowy muszą zostać złożone przez konsumenta w sposób kompletny i jasny w ciągu 7 dni od wykrycia wady. Reklamacje złożone przedsiębiorcy będą rozpatrywane w ciągu 14 dni. Jeśli wymagany jest dłuższy czas, konsument otrzyma potwierdzenie wraz z przewidywanym terminem odpowiedzi. Nierozwiązane reklamacje mogą prowadzić do procedur rozstrzygania sporów. Złożenie reklamacji nie wstrzymuje zobowiązań przedsiębiorcy, chyba że zostanie to ustalone na piśmie. Jeśli reklamacja jest uzasadniona, przedsiębiorca może według własnego uznania wymienić lub naprawić wadliwy produkt bez dodatkowych kosztów dla konsumenta.

Artykuł 15 – Spory
Wszystkie umowy pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem, do których stosuje się niniejsze warunki, podlegają wyłącznie prawu polskiemu, nawet jeśli konsument mieszka poza Polską.

Artykuł 16 – Dane kontaktowe
Wszelkie pytania dotyczące Warunków Świadczenia Usług można przesyłać na adres: kontakt@magdamaja.pl