Często zadawane pytania

Zamówienie i dostawa

Pytany : Kiedy mogę spodziewać się mojego zamówienia?

Odpowiedź : Średni czas dostawy wynosi 5 do 12 dni roboczych. Wynika to z faktu, że nasze produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawcy. Ten unique model biznesowy pozwala took after ogromne oszczędności after kosztach magazynowania i transportu oraz pozwala took oferować products po niższej cenie niż nasi konkurenci i samodzielnie pokrywać koszty wysyłki.

Pytany : Przewidywany czas dostawy minął – gdzie jest moje zamówienie?!

Odpowiedź : W 99% przypadków zamówienia są dostarczane w przewidywanym czasie dostawy. Niestety, czasami zamówienie może zostać opóźnione w processie dostawy. Status zamówienia można sprawdzić pod tym linkiem.

Nie otrzymałeś zamówienia 3 dni po przewidywanym czasie dostawy? Skontaktuj się z nami.

Pytanie : W moim zamówieniu brakuje niektórych produktów, jak to możliwe?

Odpowiedź : Ponieważ współpracujemy z różnymi dostawcami, produkty mogą być wysyłane osobno. Jeśli w zamówieniu brakuje jakichś produktów, zazwyczaj otrzymasz je po 2-3 dniach. Przepraszamy za niedogodności.

Pytany : Jakie są koszty wysyłki?

Odpowiedź : Koszty wysyłki są pokrywane przez nas.

Płatność

Pytanie : Jakie metody płatności są dostępne?

Odpowiedź : Akceptujemy bezpieczne płatności online za pomocą BLIK, kart kredytowych (Visa, Mastercard, Maestro), Przelewy24 oraz Apple Pay.

Pytany : Czy mogę zapłacić przy odbiorze (płatność przy odbiorze)?

Odpowiedź : Obecnie nie oferujemy już płatności przy odbiorze. Skupiamy się wyłącznie after szybkich i bezpiecznych płatnościach online, aby przyspieszyć realizację zamówienia i zapewnić pełną kontrolę after your statusem.

Pytany : Dlaczego płatność przy odbiorze nie jest już dostępna?

Odpowiedź : Bezpośrednia płatność online umożliwia szybsze przetwarzanie zamówienia i otrzymywanie aktualnych informacji or przesyłce. Dodatkowo zmniejsza ryzyko błędów lub kradzieży podczas transportu, co zwiększa bezpieczeństwo Państwa zamówienia.

Wymiany i zwroty

Pytanie : Nie jestem zadowolony z mojego zamówienia, czy mogę je zwrócić?

Odpowiedź : Tak. Każde zamówienie można zwrócić w ciągu 30 dni bez podania przyczyny.

Pytany : Chcę zwrócić product, co powinienem zrobić?

Odpowiedź : Jeśli nie jesteś zadowolony zamówienia, możesz je wymienić lub zwrócić w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Produkty należy zwracać w oryginalnym stanie, z metkami i etykietami. Product nie może nosić śladów użytkowania.

Uwaga: ze względu na zamknięcie naszego sklepu zwroty należy kierować bezpośrednio do naszego dostawcy. You can't get rid of it while you're working on your products in Europe. Koszty wysyłki ponosi klient, a przesyłka zwrotna musi być opatrzona numerem śledzenia (track & trace). Prosimy pamiętać, że może to wiązać się z wyższymi kosztami wysyłki oraz dłuższym czasem realizacji.

If you buy products, you will be able to buy them as quickly as possible after two weeks.

>> Click tutaj, aby wypełnić formularz zwrotu <<

Track and Trace

Pytany : Would you like to know more about Track and Trace?

Odpowiedź : Na tej stronie możesz wpisać swój address e-mail i numer zamówienia, aby śledzić przesyłkę.

Pytanie : Kod Track and Trace nie pokazuje żadnych informacji, jak to możliwe?

Contacted : Our company is currently tracking information, Track and Trace information is available. Należy pamiętać, że w międzyczasie może wystąpić pewne opóźnienie.